Почти 2 года назад купили холодильник в М-Видео. Продавец-консультант очень настойчиво предлагал нам оформить сертификат на 2 года на тех. обслуживание. Мы согласились только после того как он сказал, что если мы ни разу не воспользуемся тех.обслуживанием за 2 года, мы в праве вернуть всю сумму, а она составляла 1590 руб.
И вот прошло почти два года ,холодильник работает и тех.обслуживание не потребовалось, за 1,5 месяца до окончания срока мы пошли за деньгами. Нам вернули деньги, но только 113,11 руб. А объяснили такое уменьшение тем, что условия поменялись и теперь мы можем получить не всю сумму, с нас вычтут сумму затрат на тех.поддержку. И эта сумма составила 1478,89 руб. Мы задали вопрос, а какие же затраты мы оплатили, ничего вразумительного нам не сказали. Так что получается, что покупая сертификат на тех. обслуживание нам сначала врут, а потом говорят, что эта красочная бумажке и стоит тех денег, которые мы тратим на тех обслуживание. Так нужен ли он вообще покупателю этот СТО, если любая новая техника имеет как минимум 1год гарантии, а после года в случае поломки покупатель заплатит те же деньги, но за реальные услуги, а не за красочную бумажку и враньё продавцов.-
Свежие комментарии