Заказывала пластиковую карту в Альфа-банке и столкнулась с тем, что работники банка, оформляя бумаги по запросу клиента (в данном случае меня) подсовывают втихаря платёжку на дополнительную услугу. Клиент подписывает, находясь в заблуждении, что бумага нужная. А потом ему вручают дополнительную услугу (которую он подписался оплатить) как бесплатный бонус. Клиент уходит… а даже если рассерженный вернётся, то везде его росписи стоят, а значит всё ему объясняли и говорили.
Здесь я пишу о услуге пакет «Альфа-Хранитель» стоит он 800 рублей.
Перечисляют на счет ООО «майСейфети». Услуга « Сервис возврата утраченных ключей» и т.п. Интересно, друзья, родные или сами ООО учредили, чтоб сосать деньгу из населения?!
Отрывок с их сайта: «Нашим первым партнером в России является Альфа Банк, совместно с которым мы внедрили услугу "Альфа-Хранитель"» Поопладируем!!!
«Более 1 500 000 российских клиентов доверили нам защиту своих личных вещей и документов» Ну нашли чем гордиться! Если каждому втюхивали Ваш пакет, как мне, то я могу сказать, сколько в России доверчивых граждан.
Итак, поняв, что моё доверие не оправдали – я заглянула в Интернет, поинтересоваться, кого ещё обманывал Альфа-банк таким образом. И нашла сайт с народным рейтингом банков. Где народ как под копирку рассказывал мою историю.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_1=7&id=325&#nav_start
город Воронеж
«На мой вопрос, есть ли в стоимости кредита какие-либо дополнительные комиссии, кроме, собственно, процентной ставки по кредиту, представитель ответил отрицательно. И, лишь отдавая мне в конце документы, сообщил о подключенной услуге Альфа-хранитель и страховке, добавив, что платить за них ничего не нужно.»
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3155...
город неизвестен
«Подписал все бумаги, вдруг из под прилавка (других слов не подобрать) кредитный эксперт достает Альфа-Хранитель и отдает мне со всеми бумагами. Я сразу насторожился, говорю: "Девушка, это ведь доп.услуга платная, мне не надо!" Продолжая мило улыбаться, не дрогнув ни на секунду, кред.эксперт говорит, что это уже все включено в стоимость Альфа Страхование-Жизнь и никакой дополнительной платы нет!
Как оказалось позже... врала!»
http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=435351#success
город Тюмень
«вручила мне брелок для ключей и сообщила о пакете услуг «Амулет для неё» («Альфа-Хранитель»), как о бесплатной идущей в данное время совместно с Интернет-банком. Сказав только, что в последствии у меня поинтересуются о продлении. Подкладывая мне, под видом открытия Интернет-банка, платёжку на 800 рублей (за пакет «Альфа-Хранитель).»
Города разные, а схема одна. Не на курсах ли повышения квалификации их этому учат?
Эх Альфа-банк… за 800 рублей терять репутацию.. Хотя если за 800 рублей с 1 500 000 российских клиентов… тогда может и стоило.
Вообще, сделала вывод: работникам Альфа банка доверять на слово нельзя.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_1=2&i...
город Челябинск
«Почему, придя в офис банка, нужно основательно подготовиться, изучив все тарифы и названия? Почему специалисты обманывают клиентов, выдавая дополнительный продукты (карта с индивидуальным дизайном) за обязательные к оплате? Почему "впарили" пакет услуг, заведомо не нужный клиенту?»
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_1=5&id=325&#nav_start
город Новосибирск
«Позже, когда я зашла в интернет банк Альфа-клик (я являюсь клиентом Альфа-банка), то обнаружила, что мне была навязана услуга "Альфа Страхование жизнь" на сумму 2 380 рублей, и общая стоимость кредита составила 19 380 рублей.
При оформлении кредита девушка мне ни слова не сказала о какой-либо страховке и я так полагаю, что сознательно умолчала. То, что было написано в документах, которые она дала мне на подпись, было невозможно прочитать ввиду совершенно нечитаемого мелкого шрифта.»
Не знаю уж, что думают в Альфа-банке. Что обманутые ими люди растворяться в пространстве?
и ещё....... описание классической сотрудницы Альфа-банка..... Уж сильно понравилось, метко:
"Навязав мне две дополнительных, платных услуги, расставив галочки самостоятельно и списав на бездушную программу, кругом завравшись, как ни в чем не бывало, попрощалась!"
Молодец, Мирон Александрович, пишете Вы замечательно. И чувтвом юмора изумительное. Порадовали.
